Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bewirtung, Reservationen, Abholbestellungen und den Salmarina Club. Vertragspartnerin ist die A,M&N Connect GmbH, Restaurant Salmarina, Eichtalstrasse 53, 8634 Hombrechtikon. Es gilt das Schweizer Obligationenrecht. Firma und Kontakt stehen im Impressum.
Angabe fehlt: Eine feste Absagefrist und eine Gebühr bei Nichterscheinen sind nicht festgelegt.
Geltungsbereich
Die AGB gelten für Verträge, die über diese Website, per Telefon, per E-Mail, per WhatsApp oder im Restaurant zustande kommen. Abweichende Bedingungen von Gästen werden nicht Vertragsbestandteil, ausser wir haben ihnen schriftlich zugestimmt.
Öffnungszeiten auf der Website: Montag Ruhetag. Dienstag bis Freitag 11 bis 14 Uhr und ab 17 Uhr. Samstag ab 17 Uhr. Sonntag Tapas und Paella ab 11 Uhr, abends geschlossen. Kurzfristige Änderungen, etwa an Feiertagen, geben wir auf der Website oder direkt bekannt.
Reservierung
Eine Reservierung über das Formular, den Chat auf der Website, Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist eine Anfrage. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Reservation bestätigen. Bis dahin ist der Tisch nicht reserviert. Die Statusanzeige «Eingegangen» bedeutet nicht, dass der Tisch bestätigt ist.
Online können bis zu 20 Personen angefragt werden. Grössere Gesellschaften bitten wir, uns direkt zu kontaktieren. Wir können eine Anfrage ablehnen, eine andere Zeit vorschlagen oder die Personenzahl an die freie Kapazität anpassen. Eine bestätigte Reservation gilt für die genannte Personenzahl, das Datum und die Uhrzeit.
Die Reservation ist kostenlos. Sie allein löst noch keine Bestellpflicht für ein Menü aus, ausser wir haben ein Menü ausdrücklich vereinbart.
Absage, Änderung und Nichterscheinen
Bitte sagen Sie ab oder verschieben Sie, sobald feststeht, dass Sie nicht kommen. Das geht telefonisch unter 078 315 03 15, per E-Mail an reservation.salmarina@gmail.com oder, wenn wir einen anderen Kanal mit Ihnen nutzen, über diesen Kanal. Nennen Sie bitte die Reservationsnummer.
Angabe fehlt: Eine konkrete Frist, bis zu der eine Absage folgenlos ist, und eine allfällige Gebühr bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen sind nicht festgelegt. Bis diese Regel ergänzt ist, erheben wir keine automatische No-Show-Gebühr.
Erscheinen Sie ohne Absage nicht, können wir die Reservation als No-Show schliessen und Sie darüber informieren. Bei wiederholtem Nichterscheinen können wir künftige Anfragen ablehnen.
Abholbestellungen
Über «Online bestellen» geben wir Pizza, Pasta, Risotto und Getränke zur Abholung heraus. Eine Lieferung bieten wir nicht an. Im Online-Shop gelten eigene Abholpreise: Pizza, Pasta und Risotto je CHF 10.00, Getränke je CHF 5.00. Für die Bewirtung im Restaurant gelten die Preise der Speisekarte, der Weinkarte, der Monatskarte und der Mittagskarte.
Eine Bestellung ist eine Anfrage auf Abschluss eines Kaufvertrags. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen. «Eingegangen» heisst noch nicht bestätigt. Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Gericht ausverkauft ist, die gewünschte Abholzeit ausserhalb der Öffnungszeiten liegt oder die Zahlung nicht eingeht.
Die Ware wird zum vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung bereitgehalten. Nicht abgeholte Ware müssen wir nicht nachliefern. Verderbliche Ware können wir nach Ablauf der Abholzeit verwerten.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Soweit die Website Preise ausweist, verstehen sie sich inklusive Mehrwertsteuer.
Offensichtliche Druck- und Rechenfehler berechtigen uns zur Korrektur, bevor wir den Vertrag bestätigen. Ein bereits bestätigter Preis bleibt bestehen, ausser Sie stimmen der Korrektur zu.
Zahlung
Neue Kundinnen und Kunden zahlen die Abholbestellung voraus, solange die Vorauszahlung eingeschaltet ist. Bis die Kartenzahlung eingerichtet ist, erfolgt die Vorauszahlung manuell per TWINT an 078 315 03 15. Im Vermerk steht die Bestellnummer. Der Hinweis nach der Bestellung lautet sinngemäss: den Betrag per TWINT an diese Nummer senden und die Bestellnummer angeben.
Die Bestellung bleibt «Eingegangen», der Zahlungsstatus «Zahlung ausstehend», bis wir die Zahlung als erhalten markieren. Der Vermerk «Zahlung erhalten» bestätigt die Bestellung noch nicht.
Sobald Stripe eingerichtet ist, wird die Vorauszahlung über Stripe Checkout bevorzugt, mit TWINT und Karte in Schweizer Franken. Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein. Wir speichern keine Kartennummern.
Wer mit einem Kundenkonto angemeldet ist, E-Mail oder Telefon bestätigt hat und bereits eine abgeschlossene Bestellung bei uns hat, kann zur Abholung vor Ort zahlen, wenn diese Zahlungsart eingeschaltet ist. Im Restaurant akzeptieren wir die vor Ort angebotenen Mittel, derzeit insbesondere TWINT, Karte und Bar, soweit verfügbar.
Eine Zahlung verpflichtet uns nicht, eine abgelehnte Bestellung auszuführen. Ist eine Vorauszahlung eingegangen und führen wir die Bestellung nicht aus, erstatten wir den Betrag: bei Stripe auf dem Weg, den der Zahlungsdienst erlaubt, bei manuellem TWINT auf dem mit Ihnen vereinbarten Weg.
Kundenkonto und Bestellung ohne Konto
Ein Kundenkonto ist freiwillig. Reservationen und Bestellungen sind auch als Gast möglich, ohne Registrierung. Das Konto und die Club-Mitgliedschaft nutzen dieselbe Identität. Sie sehen dort Ihre Bestellungen, Reservationen, den Zahlungsstatus und die bisherigen Meldungen.
Zugangsdaten sind geheim zu halten. Für Bestellungen unter Ihrem Konto dürfen wir annehmen, dass sie von Ihnen stammen, bis Sie uns einen Missbrauch melden.
Menüs für Anlässe
Für Gruppen gibt es Menüstufen von Eisen bis Diamant sowie individuelle Offerten. Ein Menüpreis wird verbindlich, wenn wir die Offerte und Ihre Zusage bestätigt haben. Änderungen der Personenzahl oder des Menüs bitten wir so früh wie möglich. Für noch nicht bestätigte Wünsche bleibt es bei der Reservierungsregel oben.
Allergene und Unverträglichkeiten
Die Speisekarte listet Allergene nicht vollständig. Bitte sagen Sie Unverträglichkeiten bei der Reservation, der Bestellung oder spätestens dem Service. Wir versuchen, darauf einzugehen. Eine Küche kann Kreuzkontaminationen nicht ausschliessen. Wer eine schwere Allergie hat, soll das vor der Bestellung mit uns klären. Ein Gericht, das wir aus diesem Grund nicht sicher zubereiten können, dürfen wir ablehnen.
Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen im gesetzlichen Alter ab. Bier und Wein ab 16 Jahren, Spirituosen ab 18 Jahren.
Salmarina Club
Der Club ist freiwillig und kostenlos. Er umfasst Stempelkarten, Gutschriften oder Coupons und das Einlösen per QR, soweit ein Programm eingeschaltet ist. Wie viele Stempel zu welcher Gegenleistung führen, legt das jeweilige Programm fest. Stempel und Gutschriften sind kein Bargeld, nicht verzinslich und, soweit nichts anderes gesagt ist, nicht auszahlbar. Sie gelten nur bei uns und nur, solange das Programm läuft.
Wir können Programme, Schwellen und Prämien für die Zukunft ändern oder beenden. Bereits erworbene, noch nicht eingelöste Prämien versuchen wir während einer angemessenen Frist zu honorieren. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Programm besteht nicht.
E-Mail, WhatsApp oder Push-Mitteilungen des Clubs erhalten Sie nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Die Einwilligung können Sie widerrufen, ohne dass Reservation oder Bestellung davon abhängen.
Meldungen
Zu Reservationen und Bestellungen schicken wir E-Mails über den Status, zum Beispiel Eingang, Bestätigung, Ablehnung, Änderung, Zahlungsaufforderung oder Zahlungseingang. Eine automatische Eingangsmeldung ist noch keine Annahme. Bestätigt ist der Vorgang erst, wenn wir ihn bestätigen.
Auf Wunsch oder nach unserer Regel rufen wir zur Bestätigung einer Reservation, einer Bestellung oder eines Zahlungseingangs an. Der Anruf dient der Information und ist keine zusätzliche Zahlungspflicht.
WhatsApp nutzen wir, wenn Sie uns dort schreiben oder wenn Sie Club-Nachrichten per WhatsApp wünschen. Der Chat auf der Website führt durch Fragen zu Öffnungszeiten, Karte und Reservation. Er schliesst keinen Vertrag, bevor wir die Anfrage bestätigen.
Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für Personen- und Sachschäden nach den zwingenden Regeln des Obligationenrechts. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere für indirekte Schäden und entgangenen Genuss, schliessen wir aus, soweit das Gesetz das erlaubt.
Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausser eine zwingende Obhutspflicht sagt etwas anderes.
Für Ausfälle von Website, Telefonassistent, E-Mail oder Zahlungsdienst haften wir nicht, soweit uns daran kein Verschulden trifft. In diesem Fall nehmen wir Reservationen und Bestellungen auf dem direkten Weg entgegen.
Geistiges Eigentum
Speisekarten, Texte, Fotos und das Zeichen Salmarina dürfen für den privaten Besuch verwendet werden. Eine weitergehende Nutzung braucht unsere Zustimmung.
Datenschutz
Personendaten bearbeiten wir nach der Datenschutzerklärung.
Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
Gerichtsstand ist der Sitz des Restaurants in Hombrechtikon, soweit das Gesetz keinen anderen zwingenden Gerichtsstand vorsieht.
Änderungen
Wir können diese AGB für künftige Verträge anpassen. Für einen laufenden, bereits bestätigten Vertrag gilt die Fassung, die bei der Bestätigung galt, ausser eine Änderung ist für Sie ausschliesslich vorteilhaft oder gesetzlich geboten.